Política de devoluciones
Actualizado el 01 de enero de 2021
Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo, con algunas excepciones.
Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones se pueden inicializar dentro de los catorce (14) días posteriores a la entrega.
INICIO DE UNA DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico y notifique al servicio de atención al cliente a info@lamaisonlondon.com, las devoluciones deben notificarse dentro de los catorce (14) días posteriores a la entrega. Las piezas deben devolverse en las mismas condiciones en que se compraron.
Las piezas deben ser devueltas a la siguiente dirección:
La Maison Londres
1 viejo carril de roble
Londres, Park Royal NW10 6UD
Reino Unido
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos su devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- no podemos aceptar devoluciones de artículos que se han hecho por encargo o que se han personalizado de alguna manera.
- artículos en venta
Para cualquier pieza que haya llegado con daños ocasionados por el envío, comuníquese con nosotros al número de servicio al cliente a continuación dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de las piezas. Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico a: info@lamaisonlondon.com
Tenga en cuenta
- Se cobrará una tarifa de reposición del 20% para todas las devoluciones.
- El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución y no se le reembolsará el costo de envío original.
- Usted es responsable de los productos hasta que La Maison London los reciba. Recomendamos opciones de envío que incluyen seguimiento
- La pieza debe devolverse en su estado original en el que nos la recogió.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en:
(+44) 0203 538 4310
info@lamaisonlondon.com